Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Bookbuch UG (haftungsbeschränkt), Mülheimer Straße 56, 47057 Duisburg, Deutschland (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „Virtual71") und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Webentwicklung, digitales Marketing, Social-Media-Marketing, KI-Automatisierung und IT-Beratung.

Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1. Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
2. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
3. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

1. Webentwicklung: Erstellung von Websites, Webanwendungen und Landing Pages gemäß vereinbartem Leistungsumfang.
2. Digitales Marketing: Planung und Durchführung von SEO-, PPC- und E-Mail-Marketing-Maßnahmen.
3. Social-Media-Marketing: Erstellung und Verwaltung von Inhalten auf sozialen Plattformen.
4. KI-Automatisierung: Entwicklung und Implementierung von KI-gestützten Workflows und Automatisierungslösungen.
5. IT-Beratung: Strategische Beratung zu technischen Infrastrukturen, Systemarchitekturen und digitalen Transformationsprozessen.
6. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot oder Projektvertrag festgelegt. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, werden gesondert berechnet.

1. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders vereinbart.
2. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Bei Projekten mit einem Gesamtvolumen über 1.000 € ist eine Anzahlung von 50 % bei Vertragsschluss fällig; der Restbetrag ist bei Abnahme der Leistung zu zahlen.
4. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
5. Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.
6. Reisekosten, Lizenzen und Drittanbieterkosten (z. B. Hosting, APIs, Software) werden gesondert ausgewiesen und in Rechnung gestellt.

1. Liefer- und Fertigstellungstermine sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, unverbindliche Richtwerte.
2. Lieferverzögerungen, die durch den Auftraggeber verursacht werden (z. B. verspätete Bereitstellung von Inhalten, Zugängen oder Informationen), gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
3. Nach Lieferung des Werks hat der Auftraggeber eine Prüffrist von 14 Tagen. Werden innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel schriftlich gerügt, gilt das Werk als abgenommen.
4. Geringfügige Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

1. Der Auftragnehmer räumt dem Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den erstellten Werken ein.
2. Alle Urheber- und Leistungsschutzrechte verbleiben beim Auftragnehmer, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erstellten Werke in seinem Portfolio und zu Marketingzwecken zu verwenden, sofern der Auftraggeber nicht schriftlich widerspricht.
4. Verwendete Open-Source-Komponenten oder Drittanbieter-Lizenzen unterliegen deren jeweiligen Lizenzbedingungen.
5. Quellcodes verbleiben im Eigentum des Auftragnehmers, sofern nicht im Vertrag ausdrücklich die Übergabe vereinbart wurde.

1. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugangsdaten rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
2. Inhalte, die der Auftraggeber zur Verfügung stellt (Texte, Bilder, Logos etc.), müssen frei von Rechten Dritter sein. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter frei.
3. Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
4. Ansprechpartner sind zeitnah zu benennen und erreichbar zu halten.

1. Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die erbrachten Leistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.
2. Mängel sind vom Auftraggeber unverzüglich schriftlich zu rügen. Bei berechtigter Mängelrüge hat der Auftragnehmer das Recht zur Nacherfüllung.
3. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, ist der Auftraggeber zur Minderung oder zum Rücktritt berechtigt.
4. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme der Leistung.
5. Keine Gewährleistung wird übernommen für Fehler, die durch unsachgemäße Nutzung, Änderungen durch den Auftraggeber oder Dritte entstanden sind.

1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf den Auftragswert des jeweiligen Projekts.
3. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.
4. Der Auftragnehmer haftet nicht für die Verfügbarkeit oder Leistung von Drittanbieterdiensten (Hosting, APIs, Werbeplattformen).

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
2. Dies gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, vom Empfänger rechtmäßig von Dritten erlangt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offenbart werden müssen.
3. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus für einen Zeitraum von 3 Jahren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Soweit der Auftragnehmer im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten des Auftraggebers oder dessen Kunden verarbeitet, wird eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

1. Projektverträge enden mit Abnahme und vollständiger Zahlung der vereinbarten Leistungen.
2. Dauerschuldverhältnisse (z. B. monatliche Betreuungsverträge) können von beiden Parteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder erheblicher Verletzung vertraglicher Pflichten.
4. Im Falle der Kündigung durch den Auftraggeber ohne wichtigen Grund sind bereits erbrachte Leistungen vollständig zu vergüten.

1. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Duisburg, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
4. Schriftform: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. E-Mail genügt.